El Departamento de Informática y Nuevas Tecnologías de ITER proporciona soporte al resto de departamentos en el área de implantación de Sistemas de Información, ocupándose del diseño, selección, implantación y soporte de los mismos. Sin embargo, su actividad no se limita únicamente a este soporte, sino que también se encuentra involucrado en el desarrollo de proyectos de investigación, desarrollo y difusión, en el campo de las Tecnologías de la Información, financiados en parte a través de programas externos de financiación de diferentes administraciones públicas, a todos los niveles.
Estos proyectos permiten al departamento un proceso de actualización tecnológica contínua, así como estar al corriente de las tendencias existentes en lo que a la implantación de SI se refiere.
El rango de actividades cubiertas, tanto como soporte interno como a través de la participación en proyectos externos es bastante amplio. Entre las principales actividades del departamento tenemos:
Además, participa en proyectos internacionales para el diseño y desarrollo de plataformas telemáticas.
Los trabajos en este campo, resultantes de la relación entre el ITER y SIMPROMI (Sociedad Insular para la Promoción del Minusválido), se han dirigido a diseñar y experimentar nuevas estrategias de inserción sociolaboral de personas en situación de desventaja.
El ITER tiene varios convenios y colaboraciones con el Cabildo de Tenerife para el desarrollo de I+D en las tecnologías de la información, la comunicación y el desarrollo de aplicaciones de administración electrónica. Se trata de proporcionar a los Municipios de la isla una mayor presencia en la web facilitando el desarrollo de portales y páginas web.
El departamento de informática participa en distintos proyectos para promocionar las infraestructuras que hacen posible ofrecer una conexión de banda ancha por medio de diferentes tecnologías de conexión inalámbricas a las poblaciones del medio rural y a diversas asociaciones realizando actividades de dinamización y difusión para dar a conocer el uso de las Nuevas Tecnológias.
Aplicación de la informática para desarrollar nueva tecnología aplicada al transporte, a la supercomputación y a la mejora de la calidad de vida permitiendo el desarrollo de ayudas técnicas al tiempo que da apoyo especializado en el desarrollo de actividades de distintos proyectos.
El desarrollo de aplicaciones informáticas y contenidos para Internet ha sido uno de los campos que ha experimentado mayor desarrollo en los últimos años junto con la creación de páginas web para distintos organismos y empresas. El Departamento de Informática del ITER no ha permanecido ajeno a estos desarrollos, llevando a cabo diversos proyectos en esta área.
Una de las principales tareas del Departamento de Informática es proporcionar soporte técnico, cada vez más complejo a los usuarios de los equipos informáticos y a las redes. Con la implantación de nuevos servicios y aplicaciones el departamento provee al ITER de una conectividad a nivel interno que permita una conexión de un ancho de banda alto y disponibilidad a lo largo de toda la extensión del mismo.